Як додати AI в продукт і не спалити бюджет
AI — це фіча з роботою, не слайд. Де вона окупається, а де це театр.
/ Зміст:
Почніть з нудної задачі
AI-фічі, які виживають після зустрічі з користувачами, рідко звучать як «поспілкуйся з брендом». Вони класифікують тікети, витягують поля з документів, пишуть чернетку відповіді або ранжують, на що людині дивитись далі. Оберіть повторювану, вимірювану задачу. Потім обгорніть модель навколо неї з людиною в контурі.
Якщо не можете назвати користувача, вхід і рішення, з яким допомагає модель, ви не будуєте AI. Ви прикрашаєте роадмап.
/ Dimitriy Caliber
Бюджетуйте негламурне
Виклики моделі — не найдорожче. Ітерації промптів, оцінка якості, фолбеки, логи і UI, де користувач виправляє погану відповідь — ось робота. Плануйте тонкий зріз у проді, не лабораторне демо. Якщо за два тижні не можете виміряти точність на реальних даних — зупиніть витрати.
Тримайте продукт чесним
Не випускайте медичні, юридичні чи фінансові твердження від моделі без шляху перевірки. Користувачі пробачать повільну фічу. Не пробачать впевнену нісенітницю. У health і регульованих продуктах AI має допомагати спеціалісту, а не зображати його.
- Що відбувається, коли модель помиляється?
- Хто може перевизначити результат?
- Де зберігаються дані користувача і як довго?
Запустіть клин, потім розширюйте
Один надійний копілот у наявному процесі кращий за новий «AI-продукт» без користувачів. Коли клин спрацював, у вас є дані, промпти і довіра. Ось тоді ширший асистент стає раціональним — не раніше.
Є проєкт на думці?
Залиште ім'я та зручний контакт. Ми повернемося з наступним кроком.